第82回定例ミーティング/セミナーの内容

１. 日 時	２００２年９月５日(木)、１５：００〜１９：３０　☆曜日にご注意下さい！
２. 会 場	センチュリー三田ビル 　（地下鉄「泉岳寺」駅[A4出口]より徒歩約3分、ＪＲ「田町」駅より徒歩約9分） 　定例ミーティング/セミナー： 10F C,D会議室 　懇親会： 同ビル10Ｆ レストラン「キャプテンクック」
３. 定例ミーティング／セミナー (15:00〜17:30)
(1) 事務局長挨拶 （15:00〜15:10） 　(2) 講演１ (15:10〜16:05) 　　　演　 題： 『システムユーザーから見た顧客満足度』 　　　趣　 旨： 企業ユーザの声を反映したご講演を予定しております。 　　　講演者： 細川 泰秀 氏 　　　　　　　　　　　　社団法人 日本情報システム・ユーザー協会 　　　　　　　　　　　　専務理事 　　　　　　　　　　　　 　【休 憩 （16:05〜16:20）】 　(3) 講演２ (16:20〜17:20) 　　　演　 題： 『IT Infrastructure Library（ITIL）の 　　　　　　　　　　　　　我が国への導入について−英国出張報告−』 　　　講演者： 河本 公文 氏 　　　　　　　　　　　　国際サービス・マネージメント協会 副会長（アジア地域担当） 　　　　　　　　　　　　株式会社 サービス戦略研究所 代表取締役社長 　(4) 分科会報告 (17:20〜17:30) 　(5) その他 連絡事項 (17:30〜17:40) 　　　第２次会員アンケートの実施お願い（河本 公文 氏） 　　　　　◆実施時間： 2002年9月5日〜12日 　　　会員増加策報告（田中 厚志 氏） 　　　　　◆今日現在、16名入会（目標新入会員数： 25名） 　　　　　◆今日現在、紹介者11名に、図書券を送付
４.懇親会 (17：30〜19：30)
日 時：	2002年9月5日(木) 17:30〜19:30 （定例ミーティング終了後）
場 所：	センチュリー三田ビル　10Fレストラン「キャプテンクック」